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Q7.V5SHOP:小程序15个流量入口在哪?

2017/8/25 9:51:52  

微信小程序刚刚出来,互联网圈就炸开了锅,很多人把它当做一波新的红利。而对于我们运营人来说,“小程序“究竟意味着什么?会对我们运营人有什么改变?小程序流量入口在哪?怎么通过流量入口轻松推广?


一、明确使用场景

运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。小程序、公众号和APP是三种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别。

张小龙对小程序特性的总结:“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”,也就刚好是印证了这个“真相”,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?这里运营可以做的动作就是两点:



1、建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如吃饭团购,可以想到美团的小程序。

2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要下载APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?

二、围绕入口去揽客

场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么。

微信小程序是微信重点解决体验和深度服务的产品,他让商家可以弥补互联网线下流量、提高用户使用效率和服务效率。

随着小程序的新能力开放,越来越多的业务场景接入微信小程序。小程序开发解决了企业能够拥有自己的小程序,接下来企业重点关注的就是小程序如何做运营推广。如何让自家的小程序为多数人所使用,进而达到变现。

小程序运营延续一贯的互联网运营,使用通常的 AARRR 模型,只是方法略有不同,因为要结合小程序本身的实际能力“因地制宜嘛”。

什么是 AARRR?

获取( Acquisition ):用户如何发现(并来到)你的产品?解决用户从哪里来的问题。

激活( Activation ):用户的第一次使用体验如何?解决用户初次体验的问题。

留存( Retention ):用户是否还会回到产品(重复使用)?掌握用户留存和持续使用问题。

收入( Retention ):产品怎样(通过用户)赚钱?解决企业通过运营转化变现的问题。

传播( Retention ):用户是否愿意告诉其他用户?掌握用户忠实度、喜爱度状况并通过口碑获得新流量。

今天我们重点解决小程序运营中的第一环——获取用户,也就是标题中的:小程序流量入口在哪? 15 种流量入口轻松推广小程序!。

1、小程序与好友/群

好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序的到来社群将进一步爆发,社群成员的留存度和活跃度将大幅提升,而如何运营好这些社群将会是全新的挑战!1、最友好。区别于图片、图文、语音的形式,分享格式采用截屏当前小程序页面从顶部开始,高度为 80% 屏幕宽度的图像作为转发图片,更加形象的展示分享页的内容形态。

2、最习惯。基于微信用户基数和分享习惯,在交流互动和信息分享行为中将小程序推广。

3、最便捷。区别于其他路径的推广,转发到好友/群更加便捷和随时随地使用。

适用客户:所有客户

优缺点对比:这种方式凡是微信用户人人皆知,将小程序或者小程序某个页面转发给好友/群,我把他定义为“三最渠道”。分享便捷随时随地,群分享需基于好友/群用户基数和精准度。

2、小程序与公众号

V5SHOP小编认为公众号在为小程序导流方面达到了“花样式关联触达”,也就是支持入口最丰富的一种。小程序与公众号协同运营,可以达到 1+1 大于 2 的效果。

同一主体的小程序和公众号可以相互关联,这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序,亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。

1、通过新能力开放,微信小程序和公众号目前支持不同主体用户直接的绑定,即:A 企业的公众号可以绑定 B 企业的小程序或 C 个人的公众号绑定 D 企业的小程序,反之亦然。

2、目前公众号文章内支持图片、文字、卡片形式等多种形式的导流。

3、公众号主页可跳转到小程序。公众号首页 — 右上角查看公众号信息 — 相关小程序。

4、底部菜单跳转。公众号首页底部自定义菜单直接进入小程序。

5、关联后,模板消息通知。模板消息不占用当次小程序消息推送次数。每个账号一个月内可关联/消息推送 12 次,不同程度触发新老用户。

6、即将开放的新能力,公众号会话页面输入框左侧直接进入小程序。

适用客户:拥有微信公众号的客户,不区分企业和个人类型。

优缺点对比:强依赖微信公众号,受绑定的公众号粉丝基数影响,公众号+小程序实现内容+服务升级。

3、小程序与附近地址

1、此类入口目前仅对组织类主体的小程序账号开放,通过小程序管理后台,上传资质添加附近门店位置进行展示。

2、每个组织类小程序默认可创建 10 个门店小程序,每个地址可覆盖 5 公里范围被用户发现。超过 10 个地址的连锁店之类可向微信申请扩量。

3、从目前的数据情况来看,附近门店可以带来的流量占总流量比重靠前列。不过这一流量随着越来越多的附近小程序上线,流量分流效果很明显。

4、小程序与访问历史列表

1、已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你的启动先后顺序(由最近至最远)排列。历史使用列表,相当于二次揽客。如果体验不好,用户就会删除立马走人。与苹果用户相比,安卓用户还享受了一个特权,小程序的图标可以放至到手机桌面上。1、小程序不同于公众号,没有"关注"这一步骤。张小龙在小程序发布会也表明小程序没有粉丝概念,不过我认为小程序依然有粉丝存在,只是你在管理后台没有具体粉丝状况,微信把这一项从具体转为泛化 — 查看数据访问、留存情况。

2、星标功能是帮助用户/粉丝快速找到自己想要、常用服务小程序。星标功能更能体现粉丝的“忠实度”,相信不久管理员可以在管理后台看到星标粉丝的相关数据。

3、访问留存要求企业将小程序做到垂直化、专业化和深度化三个维度,真正解决粉丝需要的服务。

思考:如何让用户再次打开???<后续内容分享>

5、小程序与二维码

扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。因为目前微信还不打算做小程序商店,所以小程序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到更多的方式是第三方小程序导航,但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的,所有这种方式转化率并不会很高。

1、长按二维码,打破了朋友圈和微信之外的推广限制。微信对小程序暂未提供朋友圈分享功能,但是长按识别进入小程序可以让企业在朋友圈以更加有设计感的二维码进行引流“小程序推出之初并不支持长按二维码识别进入”。

2、带参数二维码,让体验内容和服务效率更高,路径更短。小程序提倡轻型、微小,经过新能力开放,越来越多的小程序在产品功能方向向普通APP靠拢“有点重了”,这个时候用户进入小程序不一定能触达需求功能。带参数二维码可以帮助客户通过带参数二维码向用户提供直达的服务模块,减少用户触达途径。

3、小程序码,支持在小程序中唯一长按识别。通过将小程序码放置在小程序中,方便用户做两件事情。一种:将当前小程序的小程序码保存并分享到其他流量渠道,另一种:长按识别从当前小程序跳转到其他不同主体类型、类别的小程序中,称为小程序与小程序流量互导。公众号、个人微信等二维码暂无法在小程序中被识别。

4、门店二维码,便捷支持线下扫码能力。可以吸纳门店类线下流量,也可以支持场景化应用。比如,商品带有自身详细信息标识便捷购物、摩拜单车实现微信扫一扫直接进入小程序骑车。

6、小程序与微信搜索

主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。

1、目前小程序搜索入口开放的有搜一搜和小程序搜索,目前搜索推广开放的有关键词类型,正在内测的还有商品搜索为代表的搜索小程序中内容服务。

2、搜索目前受小程序名称、简介、服务类目、服务相关度、用户访问量、用户访问深度和时长所影响。

3、关键词搜索可以结合企业的小程序本身提供的相关服务进行拓词,可使用关键词指数工具判断意向关键词的搜索量、小程序搜索收录情况、长尾词等方式为小程序拟定关键词“每 30 个自然日内可修改 3 次"。

7、小程序与小程序

在小程序中识别小程序码已经提到小程序与小程序可互相导流,在同一企业主体下,会把不同业务类型的小程序分开开发和发布来达到精准服务,但是在特定条件下,用户使用 A 服务的同时可能有 B 服务的需求,这时候需要小程序跳转小程序来解决需求。类似目前 PC 网址的超链接或者友情网址,小程序有个要求限制:两个小程序需要绑定同一公众号。

8、小程序与新媒体推文

通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入,主观推广性不要太强,否则会被平台认定为广告或者推荐量低等情况,具体操作视内容运营人员确定。

9、小程序与广告推广

此功能目前处于内侧阶段,具体公开竞价推广以及相关规则未知。目前广告推广出现在小程序搜索、搜一搜以及附近门店处,期待具体官方公布后详解。

10、小程序与APP

支持APP分享到微信好友的链接或者内容以一种更便捷、更流畅、更友好的方式用小程序打开,这个入口结合了好友分享。

11、小程序与应用商店

应用商店目前看来用户使用习惯不明显,尤其在小程序不支持长按二维码进入时,应用商店仅作为用户兴趣体验,并非解决实际需求,与小程序理念也不是很符合。

目前明显的好处在于,优质的小程序可以借助应用商店的评分测评、上线推广达到在互联网媒体上的推广曝光。

12、小程序与模板消息

用户向商家付款之后,支付模板消息右下角带有"商家小程序"可提醒支付用户再次体验服务;普通模板消息可以二次唤醒用户。

支付模板消息:当用户在小程序内完成过支付行为,可允许开发者向用户在 7 天内推送有限条数的模板消息( 1 次支付可下发 3 条,多次支付下发条数独立,互相不影响)

提交表单模板消息:当用户在小程序内发生过提交表单行为且该表单声明为要发模板消息的,开发者需要向用户提供服务时,可允许开发者向用户在 7 天内推送有限条数的模板消息( 1 次提交表单可下发 1 条,多次提交下发条数独立,相互不影响)

13、小程序与钱包

14、小程序与立减金

小程序内微信支付后,将获得 N 份立减金,通过将立减金分享给好友增加新的服务访问入口,这一功能已逐步开放。

15、小程序与活动推广

活动推广是任何产品推广都适用的推广方式。小程序推广适合以主要业务推广为主,小程序以辅助活动的工具形式更佳(专门为了推广小程序做一场活动好像不值得吧?)。或者是一场专门针对于微信小程序相关论坛的讲座、沙龙或者交流会。

本次关于小程序运营第一环—— 获取客户就介绍到这里,本文是对目前小程序入口和应用场景的概括,希望可以帮助企业更好的推广小程序。有疑问或者想要交流微信小程序,请与我们联系。

就像之前的h5 不知养活了多少公司,小程序也将会带来一个全新的行业机遇。随着小程序的火爆,市场上将出现小程序代建、代运营、代推广等需求。据我了解,现在已经很多团队开小程序开发培训班,之后我相信会有更多的第三方代开发平台的诞生。

如果你现在也运营着自家的小程序,你会怎么运营?欢迎大家回复v5shop一起探讨。