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Q1.V5SHOP:微信小程序正在抢占亿万流量市场

媒体报道 2017/9/22 16:56:55  


    微信小程序未出生时,万众期待;小程序出生后,热情递减;小程序成长中,无所不能。小程序从出生后就在不断更新迭代,而这迭代背后,是微信计划之中,还是随机应变?以及,这些迭代会对微信产生什么影响?也许,本文可以告诉你答案。

2017年1月9日,小程序极其高调地点起了互联网圈空前的热情,然而这股热情只维持了很短的时间,因为人们发现小程序并非像媒体造势时所称的那样——能取代App。基于张小龙设立的初衷——“用完即走”、“尽可能减少对用户的打扰”,微信团队严格限制了小程序的线上入口,导致其使用者少、热度低,一时间舆论又开始普遍唱衰,在一些媒体2月份发起的“你觉得小程序会火吗?”投票中,近七成网友表示小程序是“鸡肋”。

何为小程序?小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。小程序是4年内最大的移动互联网商机,率先上线小程序,抢占流量红利,实现营收激增!

您身边的小程序应用有哪些?


微信小程序上线后,现在已经渗透到我们的工作生活中了,无论是吃饭、去银行办手续、住酒店还是看病,都会碰上小程序。


1、星巴克 小程序+用星说


星巴克将“用星说”与小程序结合,实现精准触达、便捷体验以及粉丝积累的目的,进一步通过小程序加强社交化礼品体验。

星巴克用星说星巴克用星说 


2、老乡鸡:小程序+外卖


老乡鸡是第一批在微信生态中做会员、支付、外卖的企业,公众号推广效果也很不错,多篇文章10w+,是微信合作的全国20个重点客户之一。


老乡鸡的使用场景是:用户需要点餐时只需点击“开始点餐”,系统会要求获取你的地理位置,当你周围有外卖店时,就可以直接点餐、支付。用户可通过订餐记录随时查看外卖的送达情况。


   老乡鸡借助小程序送外卖 

3、宝贝家纺 :小程序+服务


宝贝家纺是最早上线的一批小程序之一。从一级菜单里可以看到,这个小程序有首页展示,产品分类,用户个人中心和更多服务。虽然作为一个服务类小程序,它还缺少搜索功能,但毕竟微信对小程序的框架大小做了一定的限制,而这个小程序通过合理的功能分配,已经尽可能将小程序可发挥的空间达到最大化。

宝贝家纺 :小程序+服务 宝贝家纺 


4、家装全返 小程序+ 企业宣传


家装全返这个小程序的内容重点是企业宣传,因此里面包含了大量的企业相关资料。


“小程序+实体商户”能帮助线下商户更直接地触达用户,为线下门店打开了线上流量的开关。商户通过微信小程序展示门店信息,可以将线下门店搬到线上。小程序赋予门店品牌展示、卡券信息、优惠买单、会员营销、好友分享等多种功能,用户通过小程序码、微信搜索、消息通知、好友推荐、小程序置顶、附近的小程序等多种入口即可直达商户的小程序店铺。

家装全返  小程序+ 企业宣传家装全返  

微信小程序正在抢占亿万流量


小程序的 23 次迭代包含了几十项功能的增添/改进,v5shop小程序认为其主要可以归类为以下四个方面:


1、开放线上入口


小程序初期被诟病最多的便是线上入口太少、用户难以触达。微信团队的初衷虽然是“减少对用户的打扰”,但头两个月的惨淡让微信意识到在“打扰用户”和“没有用户”之间,显然是“没有用户”应被优先解决。


从3月27日的公众号菜单栏可打开小程序开始,小程序不断开放着线上入口。二维码长按识别让朋友圈成为了小程序的入口,再比如公众号文章可添加小程序、移动App可分享小程序页、模板信息可跳转小程序、公众号图片文字可跳转至小程序......目前v5shop小程序能想到的微信还没有覆盖的入口或许就差在朋友圈直接打开小程序了。


线上入口的开放极大降低了用户接触到小程序的难度,但小程序作为一个轻量应用平台,用户能方便地进入是一件事,留住用户是另一件事。这便需要更多优质的开发者带来更多优质的小程序。这便是小程序迭代的第二个方面:对开发者友好的更新。


2、对开发者友好


小程序今年的第一次迭代便开放了个人开发者的申请资格,使小程序的开发者队伍加入了大量有热情有能力但没有企业、政府认证资质的生力军。


但毕竟小程序与公众号的门槛不同,需要开发者有技术基础,这使得小程序的数量增长注定无法像公众号一样迅猛爆发。小程序发布头几个月的情况与苹果App Store刚发布时类似,媒体热度高,但开发者少,优质应用更是寥寥无几。

为了让更多缺乏技术基础的开发者们创建优质的小程序,微信在 4 月及时推出了小程序可授权第三方平台托管的功能,第三方平台可帮助小程序进行代码开发与账号管理。官方对第三方开发的支持使小程序如雨后春笋般大量诞生。

开发门槛的降低让小程序有了量的提升,但为了促进质的提升,微信多次在用户数据分析上为小程序开发者提供便利:

4 月,小程序新增了数据分析接口;

5 月初,“小程序数据助手”发布;

5 月底又新增了“用户画像”功能。

这些新功能的加入让小程序平台对开发者愈发友好,是双赢的举措。


3、关联微信生态

小程序初期的冷清迫使微信去谋划一条导流之路,而微信的选择,是借助微信生态中的龙头大哥——公众号,来帮助小程序导流。


很多人都注意到的一点是,在这 23 次迭代中,过半数都涉及小程序与公众号的关联、互动。但很少被提到的一点是,小程序所有涉及到公众号的功能更新,全部都是单向的,即,增加公众号导向小程序的渠道和应用小程序的形式,但从不放开小程序导向公众号的通路。

到今天为止,小程序依旧只有一条导向公众号的渠道,即在“关于”中查看关联的公众号。


反观公众号,从菜单栏,到文章中的图和文字,再到模板消息,均可进入小程序。除了丰富的渠道,小程序还为公众号运营者开放了多个“特权”:在公众号关联小程序时能向粉丝发送通知,公众号还能快速注册、认证小程序等等。

微信很明确地表达出了要利用公众号的流量优势带动小程序发展的策略。

群相关能力的开放也为小程序的流量增长做出了贡献。从微信群的小程序分享页进入的用户将带有一张SharedTicket作为其群身份标识,使得小程序可以获得用户与用户间基于微信群的关系。这促生了一大批极富创意的小程序,如“群里有事”、“包你说”等。而 8 月 3 日,微信开始在安卓版小程序中测试新功能“群小程序”,用户可直接查看好友分享到本群的小程序页面。

我们知道,微信经过几十个版本的迭代,已经拥有了太多的功能,其中大部分与公众号、群聊是相互独立的,如漂流瓶、摇一摇等。但在小程序这款产品上,微信希望打通其生态内产品间的壁垒,实现生态融合,让小程序、公众号、群聊之间变得互不可缺、互相依赖。

4、拓展基本功能

为了满足开发者们想实现的更丰富的场景,小程序也在不断拓展着其功能接口。比如与手机通讯录打通、接入微信运动数据、可调节手机屏幕亮度、监测手机截屏事件等等。


这些功能的加入拓宽了开发者们自由发挥的空间,至于他们最终能利用这些功能做出怎样富有创造力的产品,v5shop小程序相信连微信团队自己也无法想象。

这四个方面的迭代让小程序从一个克制、保守的平台转型成为了一个全能王,与最初发布时相比已有天壤之别。小程序翻天覆地的变化伴随的必然是微信和腾讯对其定位的转变,v5shop小程序下面将为大家解读小程序在战略层面的变化。


v5shop小程序认为最关键的一点是,微信不给小程序主动触达用户的机会,这是App和小程序一个分水岭般的界限。


尽管在小程序的迭代中, 7 天内可以向用户推送的模板消息从 1 条加到了 3 条,但这些均是基于“用户触发提交表单事件”的前提,在定义上是一个用户主动的行为。

我们虽然在上文中提到了小程序正在向全能发展,但主动触达用户却仿佛是小程序的一个禁忌,从来不放开。导致开发者们为了给用户推送消息,甚至想出了将页面所有按钮替换为提交表单事件,在后台收集推送码来发模板消息的疯狂办法。

这其中一部分原因是张小龙最初设立的“尽量减少对用户打扰”的原则:虽然在几十次迭代中,小程序已经在群里、公众号文章里、朋友圈图片里、模板消息里到处“打扰”着用户,但“不得主动推送”的这条底线始终没有被打破。

而另一部分原因便是,只要微信不放开主动触达用户的能力,小程序就只能是被限制了使用场景的App,开发者们就无法100%将App领域的模式、经验、设计思路照单全搬到小程序平台中来,那么小程序威胁到App Store的时间就得以再晚一些,也就避免了小程序平台在用户增长阶段与苹果的直接冲突,留给微信更充足的时间思考、试错与调整方向。

v5shop小程序认为小程序如今的战略方向,正如其功能迭代一样,也在试图走全能工具的发展路线。换言之,微信正利用小程序布局多个战略方向,不把鸡蛋全放在一个篮子里,避免出现刚发布时不愠不火的鸡肋局面。

小程序如今的战略方向可以分为以下四部分:

(1)助力线下行业

这是小程序的设计初衷,虽然发布头几个月的路途较为坎坷,但小程序始终不会放弃这项“主营业务”。

微信意识到,阻碍线下商家大量入驻小程序平台的不止是技术壁垒,很多线下行业的从业者们的困局在于:不知道如何让小程序为其发挥价值。他们需要的不止是在迭代中对开发者们门槛的降低和来自第三方的技术帮助,他们更需要的是指导性思想——如何让小程序为我所用、物尽其用?

认识到这方面的需求后,微信团队利用微信公开课平台,在全国各地开展了多次“传统行业+小程序专场”,这些公开课的内容基本遵循“小程序能力应用指南+行业优秀案例”的组合展示,为各个行业的从业者们提供了方案性指导。

 

v5shop小程序认为,微信团队挖掘的“线下即用即走”的需求方向是正确的,但被推广难度、技术门槛、实现方式拖累了脚步。如今,随着越来越多的企业加入小程序平台,小程序“最初的梦想”将得以逐步实现。

2)发力线上行业

小程序在能力开放后,就不再只是线下线上场景的连接渠道,一众与线下行业毫无关联的小程序开始发展起来,其中有很多颇具野心,比如想做小程序恋爱交友平台的“使劲搭讪”、想做小程序内容阅读新体验的“三言两鱼阅读”等等。


腾讯希望借助基于微信的小程序平台和QQ音乐庞大的音乐库,获得一款真正的音乐社交应用,而非先前的“音乐+社交”的牵强组合。

除音乐站之外,腾讯还开发了游戏直播小程序“企鹅电竞+”、电台小程序“微信读书电台”等。这些小程序不涉及线下门店,也并非“即用即走”,腾讯却依托微信的平台优势将它们做得风生水起。

从中我们可以清楚地看到腾讯对小程序定位的转变:不再局限于连接线下线上场景,而已将触手延伸向一部分线上行业。

(3)挑战搜索引擎

小程序的大部分功能迭代都会由公众号“微信公众平台”发文通告,然而,唯独小程序的搜索功能,一直处在“悄悄升级”的状态,仅在 6 月 3 日宣布新增了关键词搜索功能。

除此之外,搜索功能的迭代均是用户和媒体发掘出来的,这也是为什么v5shop小程序在上文讲解小程序如何靠反复迭代走向无所不能时,并没有提及搜索功能迭代的原因。

从刚发布时的只能精确搜索,到支持模糊搜索,到支持关键词搜索,再到搜索结果开始出现广告,这条窄窄的搜索框已经开始在小程序生态中扮演越来越重要的角色。


如今腾讯又试图利用微信这个移动互联网的超级入口,来从PC时代的搜索巨头——百度的搜索蛋糕中切下一大块——服务搜索,去证明移动互联网时代同样需要新的搜索工具。


而这一目标的实现方式便是“搜一搜+微信小程序”的组合。

7 月 10 日的搜索更新虽然只覆盖了 5 个领域,但这只是一个开端。

这项功能使用小程序来实现就意味着它可以覆盖到社会生活服务的每一个领域,只要有开发者涉足,它就能提供。比如这五项查询新体验,其中的航班信息查询并非腾讯自己开发的小程序,而是使用了合肥飞友科技的小程序。

未来,微信搜索覆盖的领域将远不止这 5 项,搜索领域或将发展出这样的景象:在PC端用百度搜索内容,在移动端用微信搜索服务、用小程序实现服务。

那么微信便能借助“小程序+搜索框”,成为移动互联网中最大的服务搜索提供商。

(4)挑战电商平台和支付宝

京东的电商小程序是最早一批入驻的小程序,但其用户体验和功能完整度相较于网站和App还有一些差距。

电商App的模式并不适合直接照搬到小程序,也无法发挥小程序“即用即走”的优势,而小程序又尚未摸索出如何对App产生优势。


如果这个模式获得成功,微信和京东将能垄断巨量电商交易,且这些交易的支付手段也将被微信支付所垄断。

多样化投资是降低风险的最佳手段,小程序战略的多样化发展也为其获得了进可攻、退可守的有利局面——进可攻百度搜索与支付宝,退可守线下门店的“即用即走”类小程序。

总结:从以上的分析中我们可以看到,小程序的战略从发布至今发生了极大的转变,微信团队并没有因为头几个月的挫折就放任其冷清、没落,而是选择在不断的迭代中,摸索出了一条路来。


最近更新的查询新体验、广告植入电商小程序等等,真的是微信一开始就谋划好的吗?v5shop小程序不这么认为。

小程序的迭代历程不禁让v5shop小程序回想起了六年前,微信刚刚诞生的时候,也曾是一个用户增长不理想的产品,但张小龙的团队一年迭代了 12 次,将微信注册用户数顶到了 5000 万。

六年过去了,微信早已不是当初的孩提,但v5shop小程序在张小龙团队身上,依然能看到那份执着的初心,用一次又一次的迭代,为小程序闯出了一条路。